Szállítás és garancia

Garanciavállalási, és szállítási feltételeink:

Alapesetben minden készüléket garanciával értékesítünk, mely 1-3-6-12 hónap. A vidéken javított készülékeknél a garanciális kötelezettség csak a javításra, és az alkatrész cseréjére vonatkozik a kiszállásra nem. Így ilyenkor is kiszállási díjat számolunk fel. Budapesten,(mivel a készülékek árait csak akkor tudjuk ilyen kedvező kategóriában tartani, ha a szállítást a vevő intézi)125 Ft. + ÁFA /KM (Ez a az aktuális üzemanyag ár függvényében változhat) áron megyünk helyszínre./csak oda utat számolunk fel, a telephelytől indulva/

A garanciális javítást aznap, vagy, a következő nap lehetőség szerint megkezdjük, a beszállított készülékek azonban soronkívüliséget élveznek. A javítási idő 1-5 munkanap, kivéve alkatrészhiány.

A jótállás nem vonatkozik:

A gyártó által előírt rendszeres karbantartások elmulasztásából és a normál elhasználódásnak tulajdonítható, vagy üzemszerű kopásból keletkezett meghibásodások, valamint a szakszerűtlen beavatkozásból eredő meghibásodások, javítások és alkatrészcserékre. A nem eredeti, vagy a gyártó által nem jóváhagyott anyagok és kellékek használata miatt bekövetkezett meghibásodásokra. A használati utasítás be nem tartásából, továbbá a nem rendeltetésszerű használatból, Az erőszakos beavatkozásból, elemi csapásból, helytelen szállításból vagy raktározásból adódó törésekre, és meghibásodásokra. A szabálytalanul kiállított jótállási jegy vagy a jegyen történő bármilyen javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. Amennyiben a megjavított terméket 30 napig nem veszik át, abban az esetben a 16/2202. (IV. 10.) rendelet előírásai szerint a készüléket érvényesítjük!

Csak a Vevő teljes költségtérítése mellett vállalható a javítás:

  1. ha a felhasználó kezelési útmutatótól eltérően használta a készüléket (ha a jótállási javítások elvégzésével megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba rendellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár vagy egyéb vásárlás után keletkezett okból következett be)
  2. ha a készüléket a Garanciaviselő cég engedélye nélkül megbontotta

Az ilyen okokból meghibásodott termék javítási költsége a jótállás időtartamán belül is a vásárlót terheli.

Szállítási feltételek a budapesti üzletből: Kiszállítást az egész ország területén vállalunk egységes 125ft/km áron, csak oda utat számolva. A szállítást előre leegyeztetjük, az önállttal megadott időpontra igyekszünk érkezni. A kiszállítás magában foglalja a készülék beüzemelését, illetve használatának ismertetését (a vidéki üzletből való szállítási feltételek ettől eltérhetnek! Kérjük, érdeklődjön az üzlet telefonszámán) .

Vidékre (50kmes körzeten túl), akkor, ha a készülék látatlanba van megrendelve, de nincs leelőlegezve, akkor sajnos csak úgy tudunk kiszállítást vállalni, ha a szállítási díj előre megfizetésre kerül.(készpénzzel, vagy átutalással). Megértésüket köszönjük.

Minden egyéb kérdésben szívesen állunk szolgálatukra kedves vevőinknek a honlapon található elérhetőségek bármelyikén, nyitvatartási időn belül.(általában mindennap elérhetőek vagyunk,10-18 óráig, de van, amikor nem tudjuk fogadni hívásukat, ekkor ki van kapcsolva a készülék, vagy nem vesszük fel. Ilyenkor kérem, próbálkozzanak később.) Vagy küldjenek SMS-t vagy e-mailt és hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot.

 

Garanci levelünk:

                                                                            

Filep-ker 99.Kft 1171 Bp.Páncél u.25                                       készülék leltári száma: MG:___________                

Hibabejelentés h-cs. 10-18, péntek 10-14 óráig                       belső azonosító            MGL___________ 

Tel.:06-30-240-29-70(fent megjelölt időpontban hívható)        

Email: mosogepguruugyfelszolgalat@gmail.com

Kérjük amennyiben nem ér el telefonon ,írjon emailt,sms-t vagy próbálkozzon később,mert lehet hogy éppen ügyfelet szolgálunk ki,esetleg másik vonalon beszélünk.

 

Műszakicikk adás-vételi jegy és garanciális feltételek bolti garancia esetén

 

Vevő neve:____________________________Címe:__________________________________________________________

 

Tel:_________________________________Típus:_______________________________________Ára.:________________

 

  1. A tartozékok megléte, sérülése,kopása,esetleg a gép sérülése nem tartozik a garanciális javítás hatálya alá, kérjük, ezeket a termék átvételekor ellenőrizze. A készülékre, az eladástól számítva,72óra csere, ill.____ hónap teljes körű, valamint_____hónap munkadíj garanciát vállalok,(ingyen javítom, csak az alkatrészárat kell fizetni, amit bármelyik fél beszerezhet.) Itt szeretném megjegyezni, hogy az üzemszerű használat mellett bekövetkező kopásokra/ ékszíj, középrész, stb./ a garancia nem érvényesíthető, amennyiben az az átvételkor rendben volt.

2.Garanciális javítás a hibabejelentéssel azonos időpontban történik. Ugyanakkor törekedem a mielőbbi teljesítésre./az alkatrészhiányért nem felelek. Elhárítunk, minden olyan jellegű reklamációt mely a nem rendeltetésszerű használat miatt következik be. Pl.: szűrőtisztítás, páralecsapódás, túlzott igénybevétel, külső behatások, készülék megbontása akár más szerelő által is,idegen tárgy okozta sérülés, stb.

3.Budapesten bizonyos esetekben, ha a szerelő úgy ítéli meg, a kiszállás megoldható, de ilyenkor nettó 3000ft kiszállási díjat számolunk fel.A javítást 8 napon belül kezdjük, a beszállított készülékek soronkívüliséget élveznek./gép oda vissza-szállítása Budapesten belül nettó 5000 Ft(ez az aktuális üzemanyagár függvényében változhat,)+em. pótlék(500ft/fő/em. (csak lift nélküli épületek esetén kerül felszámításra.)Ha garanciális javításkor a kiszállás vagy szállítási díj nem kerül megfizetésre, úgy az esetleges további javításokat nem áll módunkban eszközölni a készüléken. Amennyiben a cégünket bízzák meg a szállítással,bár igyekszünk legjobb tudásunk szerint vigyázni a termékre,az esetleges sérülésért nem tudunk felelősséget vállalni. Ez esetben kérjük önök vagy szállító cégek közreműködését.Vidékre nem áll módunkban kiszállást vállalni!!!

4.Figyelem! Garanciális javítás esetén minden esetben a BP.17.ker.páncél u.25.alatt található szerviz átvételi pontra kell visszaszállítani a terméket,melyről a vevő köteles gondoskodni. Nem tudunk továbbá a hibás termék miatt okozott kárért anyagi és kártérítési felelősséget vállalni.(Pl.: hűtőnél megromlott élelmiszer, mosógépnél ruhán okozott sérülés, szállítási költség, stb.) Megértésüket köszönjük.A készülékkel kapcsolatban felmerülő problémák esetén készpénzt nem adok vissza,hanem az önként vállalt garanciatörvény szerint a szavatossági jogok sorrendje szerint járunk el.. A cserekészülék nem kötelezően típus azonos, de tudásilag hasonló vagy jobb, illetve ár azonos vagy drágább.A jótállás a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti.Garanciális javítást és reklamációt csak e jegy vagy blokk ill.számla ellenében fogadok el.

5.A vásárló a gépet a megtekintett, állapotban átvette, esetleges sérüléseiről tudomást szerzett így az eladó a további sérülésekért nem vállal felelősséget. A garanciális javításra leadott és elkészült, de át nem vett készülékek után- 15 napon túl- napi 500 Ft tárolási díjat számolok fel, 30 napon túl értékesítem.

A készülékeink kizárólag háztartási gépek, ipari használatra nem alkalmasak, ezért a Közületeknél és cégeknél a garancia háztartási gépekre nem érvényesíthető. Amennyiben a vételár a járulékos költségeivel együtt legkésőbb kiszállításkor nincs rendezve, úgy mindennemű garancia érvényét veszti és a gép az eladó tulajdonában marad. Utólagos költségtérítésre nincs lehetőség. A beüzemelés köteles készülékeknél a szakember mellőzése garanciavesztő hatállyal bír!Amennyiben a termék elszállítását a vevő intézi,az ebből és a beüzemelésből eredő meghibásodást térítés ellenében javítjuk ki,ilyenkor a kiszállás is díjköteles. A termék 72órán belüli cseréje esetén minden esetben a szervizbe kérjük beszállítani a terméket átvizsgálásra, melyet 72 órán belül elvégzünk.(a termék fizikai sérülése esetén a garancia megszünik.Pl,:borulás,leejtés,stb.)Vevő általi szállítás esetén az üzletben azonnali cserére nincs mód. Ha a vevő eláll a vásárlástól a vételárat 30 napon belül a vevő által megadott számlaszámra utaljuk, ha a termék sérülésmentes. Azonnali kifizetésre nincs mód.Termékeink többsége tesztelt használt, nem gyári garanciás termék.

 

FIGYELEM!!!!! Minden általunk értékesített termék a Magyarországon hatályban lévő jogszabályok szerint használt műszaki cikknek minősül.     

                                                                 

szállítást kérek_______nem kérek_____(x)

 

A FENTI FELTÉTELEKET MEGÉRTETTEM, ELFOGADOM:   _____________________________

 

Tisztelettel a mosógépguruk.