Szervíz

Javítási és Vállalási feltételek                                        

Helyszíni javításaink iránti igényeiket 10-20 óráig telefonon a 061-253-63 24, vagy a 06209168579, 06308417000  telefonszámon jelenthetik be. A javítást egy előre megbeszélt időpontban kezdjük, lehetőség szerint aznap, vagy a következő munkanapon. Előfordulhat, hogy a készüléken olyan javítás válik szükségessé, amit csak műhelyben tudunk elvégezni. Ebben az esetben, ha a készülék elszállítása azonnal megoldható,a szerelőink a készüléket elszállítják,majd a készülék megjavítása után önnel előre egyeztetett időpontban visszaszállítják. Szerelőink a javítás első fázisaként hibafelmérést végez a készüléken, a helyszínen. A hibafelmérés kiterjed a konkrét hibára és a készülék műszaki állapotára is. Ez alapján ön eldöntheti a javítás gazdaságosságát is. Javítási Díjaink nem egység árasak. A költséget a javítás minősége a szaktudás igénye és időszükséglete határozza meg. Amennyiben a megrendelő nem kéri a javítást, akkor hiba megállapítási díjat számolunk fel.(2500-3500ft, mely az elvégzett munka függvénye) Ügyfeleinknek lehetősége van meghatározni egy maximum árat (beszállított készülékeknél) javítási Költségként. Ebben az esetben a javítást csak abban az esetben végezzük el, ha a javítás összköltsége ennél alacsonyabb. Ebben az esetben, nem adunk külön árajánlatot, és nem kell hiba megállapítási díjat sem fizetni, hanem a visszaszállítás időpontja miatt keressük önt. Az általunk elvégzett javításokra és beépített elektromos alkatrészekre 12 havi jótállást vállalunk rendeltetésszerű használat mellett. A garancia megszűnik erőszakos külső behatás (törés, leesés stb.) elemi kár (tűz, vízkár villámcsapás, fagykár stb.). Továbbá szándékos rongálás valamint a szükséges karbantartás (pl.:szűrőtisztítás stb.) elmulasztása miatt,illetve rendellenes használat esetén(Pl.:nem megfelelő mosó-mosogatószer használata). A vidéken javított készülékeknél (Budapest közigazgatási határán kívül) a garanciális kötelezettség csak a javításra, és az alkatrész cseréjére vonatkozik a kiszállásra nem. Így ilyenkor is kiszállási díjat számolunk fel. Kedves (és leendő) ügyfeleink! Nem célunk, és nem is tisztünk az olyan Mezítlábas szerelőkkel versenyezni – birkozni - árban, akiknek az ügyfelek lehúzása és a szakma lejáratása a cél. Ilyenek, akiknek akár havonta változik a telefonszámuk (vajon miért) műhelyet nem tartanak fent, úgymond 2 csavarhúzóval „dolgoznak”. Nem tartanak, fent honlapot ahol az ügyfelek kicsit megismerhetnék az előéletét a cégnek”, de ha igen akkor név vagy rosszabb esetben címet nem mernek kiírni, (Miért is?) Lehet, hogy 1 picit olcsóbb árat tud mondani, de ha ismételten gond van, nem elérhető, nem lehet beazonosítani, letagadja, a munkáját stb. Higgyék, el sok ilyen van. Mi 17 éve ugyanazon a helyen, változatlan telefonszámmal állunk megrendelőink szolgálatára. A másik kényes téma a kiszállás. Sajnos, aki úgy hirdeti, hogy minden díjtalan, már majdnem ő fizet, ott valami nem kerek. Elhiszem, hogy a nehéz körülmények, gazdasági válság, munkanélküliség miatt minden fillér számít, de higgyék el a kevesebb néha több. Higgyék, el naponta találkozunk olyannal-többször is-hogy már 2szer is fizetett kiszállást, de a gép rossz. Ezek után persze nehéz az ügyfél bizalmát elnyerni. - igaz, ha kész a gép (mert ugye mi már megjavítjuk) akkor mindig sikerül. Hogy ki minek hívja (kiszállás, bevizsgálás hiba megállapítás) mindegy. De ezek közül valamit felszámol, ha nem javít. Miért is? Mert, ha belegondolnak az autót tankolni kell, hirdetni kell, műhely fenntartás, szerszámok, műszerek amortizációja stb. (persze akiknek ez nincs, az olcsóbb, de el is tűnik havonta) Ezek után önökre bízom kit választanak, vagyunk egy jó páran komoly szerelők, komoly szervizháttérrel, akik nem csak a kiszállásra „utaznak”. Nem mondom, hogy soha nincs garanciánk (aki ezt mondja ebben a szakmában az hazudik) de igyekszünk mindent orvosolni záros határidőn belül, (aznap vagy másnap) nem pedig mondvacsinált pitiáner hazugságok mögé bújni. Köszönjük eddigi és leendő ügyfeleink bizalmát, melyet tudásunkhoz híven igyekszünk megszolgálni